Dienstplan- und Tourenanfragen sortieren, bevor die Planung beginnt
Pflegedienste, Krankentransporte und Physiopraxen bekommen Anfragen auf vielen Wegen: Mail, Telefon, Formular. Tauschwünsche, Tourenanfragen und Terminwünsche muss erst jemand lesen, sortieren und weitergeben, bevor die eigentliche Planung beginnt.
Wir richten KI-Werkzeuge so ein, dass sie diese Vorarbeit übernehmen. Ihre Leute prüfen und geben frei. Die ersten Abläufe arbeiten ohne Patientendaten, und unsere Demos zeigen nur erfundene Daten.
Was wir einrichten
Dienstplan- und Tourenanfragen
Tauschwünsche, Urlaubsanträge und Anfragen für Fahrten werden aus Mails und Formularen gesammelt und nach Datum und Dringlichkeit sortiert. Die Entscheidung bleibt bei Ihrer Disposition oder Pflegedienstleitung.
Terminwünsche aufnehmen
Wünsche für Termine landen in einer Liste mit Wunschzeit und Rückrufweg. Zusagen macht Ihr Büro, nicht das Werkzeug.
Eingangspost sortieren
Eingehende Mails werden nach Thema sortiert, zum Beispiel Anfragen, Rechnungen, Behördenpost und Bewerbungen. Für Standardfragen liegt ein Antwortentwurf bereit, den Sie anpassen und abschicken.
Angebots- und Kostenvoranschlagsentwürfe
Aus Ihren Preislisten und Textbausteinen entsteht ein Entwurf, den Sie prüfen, ändern und selbst versenden.
Was davon bei Ihnen sinnvoll ist, klären wir im Erstgespräch. Dort zeigen wir Ihnen auch eine Demo mit erfundenen Beispieldaten.
Was wir nicht anfassen
- Die ersten Abläufe berühren keine Patientendaten: keine Namen von Patientinnen und Patienten, keine Diagnosen, keine Pflege- oder Behandlungsdokumentation.
- Unsere Demos arbeiten ausschließlich mit erfundenen Daten.
- Wir treffen keine medizinischen oder pflegerischen Entscheidungen und geben keine medizinischen Hinweise. Rechtsberatung gehört nicht zu unseren Leistungen.
- Soll ein Ablauf später doch Patientendaten berühren, ist das eine eigene Entscheidung. Sie klären zuerst mit Ihrer Datenschutzbeauftragten oder Ihrem Datenschutzbeauftragten, ob und unter welchen Bedingungen das geht.
Wie wir das bauen
- 01Nichts geht ohne Freigabe eines Menschen nach außen. Keine Zusagen, keine Termine, keine Preise.
- 02Dienstpläne und Touren plant weiterhin Ihre Disposition oder Pflegedienstleitung. Das Werkzeug sortiert nur die Anfragen davor.
- 03Jeder Chat- oder Telefonassistent sagt gleich am Anfang, dass er eine KI ist.
- 04Am Ende bekommen Sie eine Anleitung, damit Ihr Team den Ablauf ohne uns bedienen kann.
Datenschutz
Wir arbeiten nur mit Diensten, mit denen ein Auftragsverarbeitungsvertrag möglich ist, bevorzugt mit Servern in der EU. Mit uns schließen Sie ebenfalls einen Auftragsverarbeitungsvertrag. Sie bekommen eine Übersicht, welche Daten wohin gehen. Rechtsberatung gehört nicht zu unseren Leistungen.
Was es kostet
Der Preis hängt vom Ablauf ab und steht vor Beginn schriftlich fest. Das Erstgespräch ist kostenlos.